サービス名

[6] なんでこんな意味不明でダサいサイト名にしたんだろうw 「関西電力お客様情報サイト」みたいな普通の名前でいいと思うんだけど...

[10] 何度見ても名前を覚えられないw

[14] 法人向けは「電気ご使用量お知らせサービス」 という普通の名前のサービスだった。 貧乏人には普通の名前を使わせてやらないという差別か?

請求データ

[1] ダウンロードできる CSV (シフトJIS) の先頭5行はヘッダーになっています。 2015-12-21T03:31:52.500Z

ご請求年月,検針日,ご使用日数,ご使用量,1日あたりご使用量,ご請求金額,消費税等相当額(再掲),CO2排出量,最高気温,最低気温

[2] 直近25ヶ月分がダウンロードできます。 2015-12-21T03:33:00.300Z

[8] といっても最新は2ヶ月前です。例えば2016年12月にダウンロードすると、10月までしか載っていません。 11月と12月のデータは Webページに載っています。 11月のページには「ご使用期間 28年11月分 (10月7日~11月7日) お支払期限日 12月8日」となっていて、確定まで2ヶ月かかるということなのでしょうか。

[4] 明細をメールで送ってくれるサービスはなさそう。

[7] 2016年のリニューアルでわかりにくくなってしまいましたが、 CSV のダウンロードは https://kepco.jp/miruden/MyPage/Download にあります。 (ページをたどった深いところにあって、 二度と自力でたどり着ける気がしません...)

[9] 実は意外と簡単に行けました (>>7 のときからそうだったのかは不明)。 ただし契約プランを変更すると、 CSV に含まれるのは変更後だけになります。 古い契約時期の情報を表示するページもあって、そこをたどってダウンロードページにたどり着けば、 その古い契約の時期の CSV をダウンロードできます。 (ダウンロードページだけ見ててもそういうことはまったくわからない。) 2017-02-20T06:50:08.00Z

[35] >>8 以前は元号年が表示されていたのですね。 今は西暦年しか表示されない不親切仕様になっています。

[40] 請求書PDFを開くと請求年月はちゃんと和暦になってるんですよ、今でも。 でもそのPDFでも契約期間はなぜか西暦になってるんです。

[41] 公共サービスなんだからちゃんと和暦でしっかり書いてほしいなあ。

ポイントサービス

[3] ポイントサービスは登録制で、なぜか関西電力運営の別サービスに登録しないといけません。

[31] はぴeポイントを貯めると電気料金支払いに充当できます。

[32] 他社ポイントからはぴeポイントに変換してくることもできます。

[34] ポイント交換ではぴeポイントクラブ会員番号, はぴe会員番号を入れろと言われたら、 >>33 に表示される会員番号を入れればいいみたいです。 (このページにどうやったら行けるのかわからない。)

[42] >>33 これ昔は直接いけた気がしますけど、今は直接いくとエラーになるみたいです。ひどい設計ですね。 関西電力はまともなウェブ開発業者を選ぶこともできないのでしょうか... こんなのウェブサービス設計の基礎レベルですよ...

[43] 「はぴeポイントクラブ」というページにがんばって到達して、右側のメニューから 「WEB会員証」 を選ぶと会員番号のあるページに到達できます。

[36] 似たようなものに 「はぴeみる電」会員情報 というページがあって、ここには動線があって行きやすいのですが、 ここに表示される「ID」は会員番号ではなく文字列で、 ポイント交換には使えないようです。

ログインできない欠陥

[26] 昔はパスワードが14文字くらい?の制限があったみたいです。 それに気づかずにもっと長いパスワードを設定したつもりになっていて、 実は先頭14文字しか使われていないケースがあるらしいです。 最近は64文字が上限のようです。先頭14文字でカットされなくなった?結果ログインできない現象が起きている人もいるのかも。

[11] Capy とかいうパズル認証とかいうのが出てきてログインできない・・・ なんでこんなゴミシステムにしたし?

[24] 不快なパズルは表示されるときと、されないときがあります。

[25] 前回ログインと時間が近いと表示されないのかも?

[12] 関電【はぴeみる電】のHPにログインできない件 - まろが行く!~我が家の柴犬日記~ (2020-02-18 15:46:02 +09:00) https://kekio2000.hatenablog.com/entry/2019/06/26/142533

[13] はぴeみる電の対応が | 関西電力の実態と裏側教えます (2020-02-18 15:46:33 +09:00) https://xn--h-336a05i8r0bt9noz4a4wl.com/review/default/review/29/944

[15] のずさんはTwitterを使っています 「はぴeみる電のサイトはいつもうまくログインできない 契約してから一度も料金見られてない まぁ私に落ち度があるんだろうけど…」 / Twitter (2020-02-18 16:36:01 +09:00) https://twitter.com/noz_531/status/1204380830279159808

[16] 橘さんはTwitterを使っています 「はぴeみる電、親がidも何もかも無くして書類を再発行してもらったけど、今度はメールアドレスが登録されていませんと出る。他にもキーワードやらパズルやらわけがわからない要素が満載(T-T) 一体いつになったらログインできるの~~~!?!?😂」 / Twitter (2020-02-18 16:36:53 +09:00) https://twitter.com/tachibana_zakki/status/1163135269245112321

[17] TERRORさんはTwitterを使っています 「はぴeみる電に初めてログインするのに 一度も入力した事無い キーワード回答がどんな日本語を入力しても弾かれるんだがイライラ 何を入力するの? 6ヶ月以上、関電ガスの明細わからず使って支払ってる人間なんて阿呆でしょ(俺 また電話せなあかんやん。次は絶対関電ガスの俺の番号聞かねば https://t.co/12Fshwlyub」 / Twitter (2020-02-18 16:37:12 +09:00) https://twitter.com/terror_wish/status/1140943672705335296

[18] 居上@ぬーさまロスさんはTwitterを使っています 「関西電力、はぴeみる電?とか何やねん 全然使えへんやん。そもそもログイン出来ひんやんアホか。」 / Twitter (2020-02-18 16:38:48 +09:00) https://twitter.com/inoue_Numin/status/1104022028829384706

[19] cyberさんはTwitterを使っています 「はぴeみる電なんでログインしようとしたらいつもエラーなんですか?#関電 #はぴe」 / Twitter (2020-02-18 16:40:06 +09:00) https://twitter.com/tattanibyode/status/1103200110819696640

[20] さかもと( ᐛ👐) パァさんはTwitterを使っています 「@KANDEN_Official はぴeみる電にログインしようとするとエラー(予期せぬエラーが発生しました。)が出ます。確認お願いします。」 / Twitter (2020-02-18 16:40:15 +09:00) https://twitter.com/redhots2308/status/993314966622035968

[21] キョウ@優しみの化身さんはTwitterを使っています 「電力会社を変えようと、関西電力(はぴeみる電)にログインして明細出して比較検討しようとしたら、絶対ログインさせないマンだった。そういう顧客離れ予防策で来るとは。。」 / Twitter (2020-02-18 16:40:53 +09:00) https://twitter.com/hozuki_kyo/status/906760966053830656

[22] SNS ではぴeみる電のログインできない報告が多すぎるwwwww 多すぎて拾いきれないレベル。 わざわざ SNS に投稿する人だけでも多すぎるので、潜在的には何人いるんだよ、逆にログインできてる人いるのかよというレベルw しかも何年も前から改善されている気配がまったくしない。

[23] せっかく自由化されたのだからもっとまともな会社に契約を変えたらいいのだろうけど、 どこがまともかわからない罠

[27] Webサイトではログインできないとパスワードまたはパズルが違うというエラーが出る → 答え直してもまたエラーが出る → これを何度か繰り返しているとロックされたというエラーが出る、 という現象が発生します。一度ロックされると、パスワードとパズルをやる → ロックエラーが出る、と短縮されます。 (どのみちパズルはやらないといけないw)

[28] ロックされているとスマートフォンアプリでパスワードを入れてもその場でエラーが出ます。 アプリだとパズルは解かされませんが、ロックは共通しています。

[29] ロックは24時に解除されるという噂です。 実際次の日には回復していました。

[38] ブラウザーによってはログインフォームを送信してから次に進まない謎現象が。 なんか変なことしてそう。

メモ

[30] サイトを使っていたらなぜか Facebook にデータが送られている... 怖い... 2021-01-17T02:54:02.400Z

[37] よしりん@在宅窓際族さんはTwitterを使っています: 「関西電力「はぴeみる電」、安くなると思ってコースを変えたら、コースを変える前の過去の電力料金が見れなくなった。データもDLできず。 なんか隠蔽された感じ。 問い合わせ中。 #はぴeみる電 #関西電力」 / Twitter, 午後4:02 · 2022年7月12日 +09:00, 2022-08-05T23:44:37.000Z https://twitter.com/YoshiLinDoe/status/1546751779932491777

[39] 変なセッション管理をしているらしく、ちょっと他のページをみてたらエラーになってしまう。 まともな開発会社に金出そうよ?